Возврат и гарантия
Условия возврата, обмена, гарантии и претензий.
- Редакция
- № 1
- Опубликовано
- 19 июля 2026 г.
- Вступает в силу
- 19 июля 2026 г.
1. Общие условия
Возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров магазина «Строймаркет МСК» осуществляются в соответствии с законодательством РФ и характеристиками конкретного товара.
2. Проверка товара
Покупатель должен проверить наименование, количество, комплектацию и видимые повреждения товара при получении. При обнаружении проблемы нужно обратиться в поддержку или к менеджеру.
3. Гарантийные случаи
Гарантийные обращения рассматриваются с учетом условий производителя, категории товара, документов о покупке и результатов проверки причины неисправности.
4. Претензии
Для рассмотрения претензии может потребоваться описание ситуации, фото товара, номер заказа и контактные данные для связи.